Además, el 54% de los responsables de marketing en redes sociales de este sector son millennials, con edades entre los 29 y los 43 años. La Generación Z (edad 16-28) está creciendo rápidamente, comprendiendo ahora el 29% de los profesionales. Son algunos de las conclusiones de un estudio elaborado por Hootsuite y We Are Social. El informe analiza los datos de más de 100.000 profesionales de marketing social en todo el mundo.
Irina Novoselsky, CEO de Hootsuite, ha señalado que “los equipos de redes sociales de todo el mundo están constantemente construyendo y fomentando relaciones con clientes potenciales y clientes que conducen directamente a los ingresos y al crecimiento de sus organizaciones; es hora de que los equipos de liderazgo reconozcan su impacto como poderosos vendedores”.
El estudio también pone de manifiesto que la formación en redes sociales en el sector sanitario es todavía insuficiente. Sólo el 39% de los que trabajan en redes sociales para instituciones sanitarias han recibido educación formal en estas plataformas y el 43% ha recibido una certificación en redes sociales después de graduarse.
Además, el 59% de los trabajadores de las redes sociales en el sector sanitario afirma que sus propios jefes no entienden estas plataformas. Además, según los datos que arroja el informe, el 66% afirma tener demasiadas responsabilidades, el 51% no tiene tiempo suficiente para hacer bien su trabajo (aunque el 67% trabaja más de 40 horas a la semana), frente al 63% en los que trabajan en la sanidad.
Estos datos ponen de manifiesto la necesidad de que las instituciones sanitarias inviertan en la formación de sus profesionales de marketing digital. También en la sensibilización de los directivos sobre la importancia de estas plataformas para la comunicación y la promoción de los servicios sanitarios.